[心得]其實線上遊戲客服單位很重要！

N年了，許多台灣遊戲代理商客服服務品質都很差！何時才改進？

最近重返魔獸世界線上遊戲，發現帳號方面問題尋找問題！結果找不到解決系統，只好直接打電話給客服服務詢問。

心裡就在想會不會現在Battle.net會不會與其他遊戲代理商一樣沒效率哪後廢話一堆也沒法查詢與解決之道，結果讓我驚訝了！這種過程感覺就像我當初玩魔獸世界被盜馬上回報隔天就幫我回朔物品寄還給我，而且遊戲郵箱還附上Battle.net Logo。

當然這次情況沒以前那麼嚴重啦，所以之前問題處理方式可能會不同吧！講重點吧～這次我遇到問題只是更改帳號忘記"提示問題密碼"我猜很多人這選項當初都隨便打打沒注意在記吧呵呵～

過程當中客服很客氣又很迅速幫我解決問題，當然過程要認證身份很快的就把我想更換的帳號與詢問密碼馬上解決！其實很多線上遊戲都很不錯為何人氣下滑這麼快，其實這就是其中之一重要問題。

最後很期待不管評價好不好的代理商，希望能重新好好把客服服務做好！就像我們常講的將心比心互相體諒～